中国电信推出了全球眼视频监控项目。并在一年的推广试用期内，各省电信也取得了不少案例。主要客户对象多为企业、营业场所、道路交通、环保局、公安局、银行等单位。而对于需求量巨大的普通民用级用户，如家庭监控、幼儿园、中小学校、中小企业、连锁店、超市等，则全球眼显得成本较高、不易被普通用户所接受。

　　随着全球宽带市场的高速发展，一方面各大运营商纷纷对宽带应用大肆推广，另一方面近几年宽带使用价格的进一步降低，成为了人人用的起的线路，使得宽带应用迅速普及。因此，在廉价的宽带线路上实现远程视频监控成为了一个更广泛的需求。

　　从市场需求来看，网络视频监控业务的高端需求趋势较为平稳，而低端需求则非常旺盛。因此，各电信运营商可借助现有巨大的客户群、完善的网络平台以及用户对电信的信赖，通过打造稳定完善的面向普通用户的视频监控系统来吸引更多普通民用级客户将成为一个拓展业务的重要商机。

　　一体化视频监控系统简介

　　一体化网络视频监控系统方案是深圳市佳信信息技术有限公司根据多年的视频监控方案提供经验以及多个电信运营商、视频厂商合作经验，并紧密结合电信视频监控业务需求和业务开展模式，专为电信运营商设计的，一个集用户应用、业务管理、业务运营管理多种系统功能于一体的可运营可管理的一体化视频监控方案。旨在方便普通用户快速申请、开通及部署，满足普通宽带用户视频监控建设的需求，同时促进电信运营商视频监控业务的拓展。

　　用户可通过IE 浏览器随时随地获得监控信息、监控终端状态、定制告警方式，且用户无需懂专业知识，使用简单方便。

　　运营商可详细了解客户使用状态、市场推广情况、以及整个业务的管理运营，能达到迅速开拓视频监控业务、增加业务收入的目的。

　　系统方案可分为二部分:监控终端部分和中心平台部分。

　　监控端部分

　　监控前端部分主要是负责现场视频、音频、信号的收集和各种监控外围设备的控制，具体分为:视频监控设备(网络视频服务器、摄像机)和相关配套设备等。

　　监控图像控制可以通过使用IE浏览器登陆视频监控平台直接对图像进行浏览，也可以通过专用监控软件对监控点进行管理。

　　中心平台部分

　　整个系统体系划分为四个层次:应用层、业务管理层、系统层、和核心层。

　　如上图所示:系统是以架构在系统层之上的系统核心层为核心服务，而业务管理层、应用层及系统层都与核心层直接连接处理各类业务。连同核心层提供的短信、邮件Web等增值服务，形成了多种媒体互通的视频监控多媒体集成系统，为用户提供多视角、多媒体的综合视频监控方案。

　　应用层

　　提供业务信息介绍、业务申请等功能，向各类用户(集团用户、组用户、个人用户)提供各自的自管理服务。用户可以根据自己不同的权限，查看管理不同的视频终端监控业务。各个功能模块通过数据库和核心层相关联。

　　业务管理层

　　业务管理层提供了整个视频监控业务的管理工作的具体应用。如业务流程的管理控制、用户管理、用户状态统计分析以及视频终端分配及管理等功能。

　　系统层

　　系统层为各类服务提供了运行环境。如整个系统的网络环境、设备运行双机热备、数据备份、网络管理等。各类服务为整个系统提供了多种的系统运行支持，并且在对于符合该层次结构的服务也可以方便快速的加入到现有的系统体系中。

　　核心层

　　该层是整个视频监控系统的核心，实现了服务消息、服务指令与数据的集中传递。其中重点对视频终端的状态进行捕获，为用户提供及时的访问、IP地址的寻址等。另外还包含了视频监控系统中的各类具体的应用，如Web服务、电子邮件警告服务、短信告警服务等。

　　系统功能应用

　　用户应用部分

　　1、 申请与付费

　　用户通过网上申请注册或电信营业厅填业务申请表申请注册，并缴纳　　业务费用。

　　2、 网络线路

　　系统支持监控端及采集点的多种接入方式。包括DDN、FR、IP城域网、数字专线、xDSL、VPN等电信现有的专线及宽带接入。并可以扩展兼容电信的各种接入方式。

　　3、 终端安装

　　由电信安排工作人员上门安装或用户自行安装。

　　4、 监控信息查看

　　1) 企业用户

　　企业用户可采用集中监控管理系统(分为数据库集中监控软件和非数据库集中监控软件)。根据授权进行远程管理和设置多个监控点的集中图像管理系统。使用户更方便的管理网络视频监控影像。

　　企业用户根据授权可对图像进行图像的访问，对监控点进行管理、参数的修改、设置和删除，可对画面模式进行选择和监控点的放大(可实现4、6、8、9、16画面和分组管理监控等模式)并可对管理的影像进行定时录像和录像回放等功能。

　　2) 普通用户

　　基于IE浏览器的监控客户端，适合于公众用户或者偶尔需要监视画面的用户使用，在用户PC上不需要预先安装软件。

　　5、 监控信息存储

　　系统采用远程录像存储的方式和前端本地存储(移动硬盘、SB卡等)的方式对图像进行保存。

　　1) 前端设备存储

　　视频服务器具有本地存储的功能，可将图像存储到移动硬盘、SB卡上。

　　2) 远程录像存储

　　可实现远程对前端图像的录像存储，并可对图像进行定时录像设置。

　　6、 故障解决

　　用户可拨打客户客户服务热线寻求技术支持。客服人员通过视频监控系统客户管理以及在线状态查看，为用户判断故障，进行远程技术支持(95% 以上的问题可以解决)，如特殊情况提供上门服务。

　　用户使用中遇到问题，由业务管理员负责解答，初步判断故障点。如果视频服务器或者摄像头故障，由社区经理上门更换，更换下来的设备进行检测后，确为损坏的，退回厂家保修。

　　注:远程修复可由电信提供或者由我公司提供。

　　运营商业务管理部分

　　1、 业务流程

　　业务流程说明:

　　a) 10000号、营业厅、社区经理、商客经理可以预受理业务，记录用户基本信息以及有无宽带、有无电脑、摄像头放置位置及网络现状;

　　b) 业务管理员分析和电话确认用户网络状况，确认安装方式及资费，得到用户确认后，准备相关的终端设备(CPE、视频服务器、摄像头)及配置(如新开ADSL线路，则通知宽带后台开通ADSL线路)。打印业务开通单，通知社区经理;

　　c) 社区经理与客户确认装机时间后，领到相关的终端设备和业务开通单，进行现场安装。如果现场有电脑，则与用户观看视频效果后，用户确认签字。如果现场没有电脑，则需社区经理带笔记本电脑，与用户观看视频效果后，确定视频采集点安装完成，再到视频监控点观看视频效果后，用户确认签字。社区经理收费并提交发票。

　　社区经理将用户签字的开通单返回，业务正式开通。

　　2、 权限管理

　　系统采用分布式网络架构可提供省级(中心)、地市级、县(区，大客户)级、营业厅(用户级)4级用户管理模式;系统采用独立式网络架构可提供地市级、县(大客户，区)级、营业厅(用户级)3级用户管理模式中心客户管理为省中心业务管理人员提供管理全省和跨地域客户的服务;地市客户管理为本地市业务管理人员和前台营业人员提供分区管理本地客户的服务。

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