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中国联通市场部人士:
套餐设置将不断推陈出新
运营商还是会在套餐设置上不断推陈出新,随着电信市场竞争进一步激烈,利用子品牌和不同类型的套餐来细分市场,获取不同偏好的用户是必要的。
运营商品牌管理将变革?
不改号码自由转换套餐实际上是取消了运营商子品牌之间的差别。而多数专家认为,移动运营商将改变原有的品牌管理模式,淡化对资费的依赖,转而为消费者提供更贴心的服务,反而有助于提高用户的忠诚度。而新政实施后,移动运营商的黏性将会增强,消费者可以最大限度地选择本网内的其他业务套餐。
北京邮电大学教授阚凯力:
品牌管理没有意义
之前运营商通过品牌运作,把用户隔离起来,限制了消费者的选择权。其实所谓的品牌管理,我没看出来什么不同。又不像汽车,比如大众汽车,不同的价位有不同款式和质量的车型。但运营商下面设置的不同品牌,都差不多。
信产部电信研究院副总工程师陈金桥:
让用户重新选择
对于运营商来说,可能他们要做的就是将客户分群,制定不同的方案,让他们重新选择。并不涉及“设备兼容”问题。
北京邮电大学教授舒华英:
应以更全面思维制定套餐
这一举措将让运营商以更全面的思维制定套餐,也将打破运营商对某一品牌用户的垄断,进一步为号码携带做铺垫。
《通信世界》主编项立刚:
运营商应以服务取胜
我觉得运营商应该更多地在服务方面做工夫。高端品牌可以用客户感受得到的实实在在的好处来留住客户。
资深电信分析师王煜全:
提升服务为关键
现在用户可以在同一运营商不同品牌之间更换套餐,会使运营商更多地关注老客户,提升服务,形成良性竞争。
至于旗下的品牌怎样提升,应该更多关注服务,把服务做精做细。
还有就是把品牌识别做得更显性化,比如从身份识别入手,实行手机捆绑业务等。
携号转网将成为现实?
实现同一运营商本地网内的自由转换之后,在不久的将来,携号转网也将成为现实?《通知》出台后,引发了业界对“携号转网”政策的遐想。
“携号转网”指用户位置移动或更改网络、业务时都无须更换号码。许多国家都已实现携号转网。
信产部电信经济专家委员会秘书长杨培芳:
信产部尚无统一意见
美国、日本等国家都可以带号转网,信产部的思路也是这样的。
但是,我们也要考虑成本问题。
现在仍然有两种意见,一种认为应当投入资金以达成带号转网。另一种认为投入这么多钱,消费者到底能得益多少,还不清楚。
北京邮电大学教授阚凯力:
技术上有一定难度
信产部已经多次表态,今后会慢慢过渡到携号转网。但是从技术角度来说,有一定的难度。比如现在在北京拿固定电话打开头是139的手机,网通就把来话直接转到移动就可以;但以后139开头的客户,可能转到联通去了,那网通和移动还都要存储这个客户的信息。携号转网牵扯到运营商的多边关系,所以应该需要一个过程。 上一页 [1] [2] [3] [4] |